L' Azienda Herbalife, per sua politica non effettua pubblicità quindi si è completamente dedicata allo sviluppo ed alla ricerca dei migliori prodotti nutrizionali, pertanto l' unica pubblicità è avere clienti completamente soddisfatti che ne parlino bene.
Tutti i prodotti Herbalife sono realizzati con ingredienti di alta qualità e secondo procedure rigorosamente controllate, inoltre sono realizzati nel pieno rispetto delle norme vigenti in materia di nutrizione.
Herbalife garantisce la qualità di ogni prodotto che reca il suo nome e certifica che i prodotti realizzati per la Herbalife sono conformi agli standard più elevati di freschezza e purezza per l'uso da parte del consumatore. Herbalife è certa che i prodotti soddisferanno del tutto i bisogni dei consumatori. Tuttavia, se per qualsiasi motivo, un cliente non dovesse trovare di suo completo gradimento un determinato prodotto Herbalife, acquistato da un Distributore, può chiedere a detto Distributore il rimborso entro trenta (30) giorni dalla data di ricevimento del prodotto.
Il consumatore dovrà restituire il prodotto, anche se già parzialmente consumato, al Distributore dal quale l'aveva acquistato. Il Distributore sarà tenuto ad offrire al consumatore gratuitamente altri prodotti Herbalife per un valore pari al restituito, oppure il completo risarcimento del prezzo d'acquisto. Questa garanzia è limitata solo dalle condizioni di specifiche garanzie che accompagnano determinati prodotti e non è valida per i prodotti danneggiati intenzionalmente o a seguito di un uso improprio.
Il rimborso verrà effettuato a mezzo bonifico bancario, o assegno circolare detratte le spese di gestione rimborso e le spese di spedizione iniziali.

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